Wsparcie

Masz pytanie lub coś nie działa? Napisz na [email protected] — odpowiadamy najszybciej, jak się da. Poniżej najczęstsze sprawy.

Nie przychodzą powiadomienia

Sprawdź, czy w Ustawieniach systemu iOS powiadomienia dla Greenlight są włączone, a w aplikacji ustawione jest przypomnienie o seansie. Tryb skupienia (Focus) i tryb nie przeszkadzać mogą wstrzymywać powiadomienia.

Nie pamiętam hasła

Na ekranie logowania wybierz opcję resetu hasła. Wyślemy link na Twój adres e-mail; jest ważny przez 15 minut i można go użyć jednorazowo.

Kupiłem Pro, ale nie jest aktywne

W ustawieniach aplikacji użyj opcji przywrócenia zakupów. Subskrypcję rozlicza App Store — jej stan i historię płatności sprawdzisz też w ustawieniach swojego konta Apple. Jeśli problem się utrzymuje, napisz do nas.

Nie ma mojego serialu w bibliotece

Zgłoś tytuł z poziomu biblioteki. Co tydzień dodajemy propozycje, które zebrały najwięcej głosów społeczności. Im więcej osób zgłosi ten sam tytuł, tym szybciej się pojawi.

Chcę usunąć konto

Konto usuniesz z poziomu ustawień aplikacji. Wraz z nim usuwamy Twój słownik, postępy i profil nauki. Możesz też poprosić o usunięcie, pisząc na [email protected] z adresu przypisanego do konta.

Eksport moich danych

Po kopię danych, które przetwarzamy, zwróć się na [email protected]. Zakres przetwarzania opisuje Polityka prywatności.